主题
充值账单与发票
入口：控制台 → 充值账单。
这一页既用来对账，也是申请发票的唯一入口。
对账
表格列：订单号、支付方式、充值额度、支付金额、状态、开票状态、创建时间。
页面默认只显示最近 30 天。顶部可以切到全部可开票订单，也能直接按订单号搜。
客服问你订单号就是这里的「订单号」
充值出问题时，把订单号连同状态一起发 工单，能省掉一轮来回确认。
开票状态怎么读
| 标记 | 含义 |
|---|---|
| 未开票 | 可以申请 |
| 正在开票 #编号 | 已提交，点编号跳到对应工单看进度 |
| 已开票 | 已完成 |
| 已开票（补登） | 管理员线下开的票，事后同步进系统，避免你重复申请 |
申请发票
哪些订单能开
只有同时满足这三条的订单能勾选：
- 状态是成功
- 还没有在开票流程中
- 还没有开过票
不满足的订单复选框是灰的。要开较早的订单，记得先把上方数据源切到全部可开票订单。
步骤
- 勾选要开票的订单，可以多选合并开一张
- 点申请开票
- 填表：
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 发票类型 | 增值税普通发票 / 增值税专用发票 |
| 单位名称 | 单位全称，必填 |
| 纳税人识别号 | 18 位统一社会信用代码，必填 |
| 发票内容 | 平台统一配置，只读不可改 |
| 接收邮箱 | 电子发票发到这个邮箱，必填 |
| 开票备注 | 可选，简要说明用途 |
- 提交后系统自动创建一张发票申请工单，后续进度都在工单里跟
关于手续费
如果平台配置了开票手续费，提交时会弹窗告诉你订单合计、手续费金额与比例、开票总额，可以选立即支付，也可以选稍后在工单支付。
手续费支付后不退
弹窗上写明「手续费支付后不予退还」。确认抬头和订单都选对了再付。
手续费本身会在账单里生成一条独立订单，标记为开票手续费，并注明不计入额度——它是服务费，不会变成你的可用余额。这条订单上还有「来源工单 #编号」的链接可以点回去。
常见问题
找不到要开的订单 数据源切到「全部可开票订单」，默认视图只有最近 30 天。
订单复选框是灰的 说明该订单未支付成功，或已经开过票 / 正在开票中。看开票状态列的标记。
提交完多久能收到 由人工处理，进度看那张工单。急件可以在工单里补充说明。
抬头填错了 尽快在对应工单里留言更正，别重复提交新申请。